AGB

AGB für Endkunden 

1. Geltungsbereich 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle vertragsbezogenen Leistungen des Betreibers, insbesondere für die Ernährungsberatung, die Erstellung individueller Ernährungspläne und Rezepte, die ernährungsphysiologische Begleitung von Hundebesitzern sowie den Kauf digitaler Produkte. Mit Abschluss eines Vertrags über diese Leistungen oder den Kauf eines Produkts erkennst du diese Bedingungen an. Anbieterin ist Sarah Treppmann, Niggemann Content Creation, c/o Adressgeber #1437, An der alten Ziegelei 38, 48157 Münster

2. Widerrufsrecht

Die Angebote des Anbieters richten sich ausschließlich an

• Verbraucher im Sinne des § 13 BGB mit Wohnsitz in Deutschland, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und unbeschränkt geschäftsfähig sind

Mit dem Kauf oder der Buchung bestätigt der Kunde, dass er die jeweiligen vorstehenden Voraussetzungen erfüllt. Der Anbieter ist berechtigt, einen Vertragsabschluss abzulehnen, sofern die Voraussetzungen nicht erfüllt sind. 

Digitale Inhalte 

Bei den angebotenen PDF Produkten handelt es sich um digitale Inhalte, die nach dem Kauf vom Käufer herunter geladen werden können. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung digitaler, downloadbarer Inhalte, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages beginnt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages sein Widerrufsrecht verliert. Die Ausführung beginnt mit der Bereitstellung des Downloads bzw. mit der Freischaltung des Zugangs zum PDF. 

Widerrufsrecht bei Dienstleistungen

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen über Dienstleistungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Der Verbraucher wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, wenn der Kunde hierzu ausdrücklich seine Zustimmung erteilt. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn der Anbieter mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert. Widerruft der Verbraucher den Vertrag, nachdem die Anbieterin mit der Leistung begonnen (z.B. Sichtung des Anamnesebogens vor Beratungsgespräch) hat, schuldet der Verbraucher Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen.

3. Tätigkeitsbereich und Leistungsgegenstand

Der Betreiber erbringt Dienstleistungen im Bereich der Hundeernährungsberatung (folgt Ende 2026, nicht tierärztlich) für Endkunden. Gegenstand der Ernährungsberatung für gesunde und kranke Hunde werden insbesondere sein:

• Kostenloses Kennenlerngespräch (ca. 20 Minuten) 
• Futteranalysen und Empfehlungen zur Anpassung 
• Erstellung individueller Futterpläne und Rezepte (markenunabhängig!)
• Allgemeine Informationen zur bedarfsgerechten Ernährung von Hunden
• Beratende Begleitung im ernährungsphysiologischen Kontext

Die Beratungen erfolgen ausschließlich telefonisch oder auf den vom Kunden gewünschten Videokonferenz-Plattformen. An der genannten Adresse finden keine Vor-Ort-Termine statt und es besteht kein Anspruch auf Vor-Ort-Termine in den Wohnräumen des Kunden oder anderer Räumlichkeiten. Ein kostenloses Erstgespräch dienst ausschließlich des gegenseitigen Kennenlernens, der allgemeinen Information über das Leistungsangebot sowie der Klärung organisatorischer Fragen. Im Rahmen des Erstgespräches erfolgt keine individuelle Ernährungsberatung, keine Erstellung eines Futterplanes und keine verbindliche fachliche Einschätzung. Ein Anspruch auf Abschluss eines Beratungsvertrages besteht nicht. Der Anbieter behält sich vor, Termine für das Erstgespräch bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage nicht erneut anzubieten! Der Termin für ein kostenloses Kennenlerngespräch kann nur via Email, Kontaktformular oder Telefon angefragt werden. 

Reaktionszeit

Der Anbieter bemüht sich, Anfragen von Kunden, die über Email oder andere vereinbarte Kommunikationswege gestellt werden, innerhalb der im jeweiligen Beratungspaket angegeben Reaktionszeiten zu beantworten. Standardmäßig beträgt die Reaktionszeit bis zu 72 Stunden nach Eingang der Anfrage (gültig für Werktage, Montag bis Freitag). Abweichtungen können insbesondere in folgenden Fällen auftreten: Krankheit oder medizinische Ausfallzeiten des Anbieters, Urlaub oder andere geplante Abwesenheiten sowie technische Störungen oder höhere Gewalt. In diesen Fällen informiert der Anbieter die Kunden nach Möglichkeit vorab oder sobald wie möglich über die voraussichtliche Verzögerung der Bearbeitung. Die in den Paketen angegeben Reaktionszeiten stellen keine garantierte Leistungspflicht dar, sondern dienen als Richtwert. Ein Anspruch auf die Einhaltung der angegeben Reaktionszeiten besteht nicht. Bei komplexen Anfragen kann die Bearbeitungszeit länger ausfallen. 

Ebenso umfasst der Tätigkeitsbereich den Verkauf digitaler Produkte, soweit angeboten. Der Anbieter stellt kostenfreie PDF-Dokumente („Freebies“) zur Verfügung. Diese können einzeln oder in Kombination mit anderen kostenpflichtigen Produkten über den Warenkorb bestellt werden. Die Freebies dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und ersetzen keine individuelle Beratung oder Futterplanung. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden oder Nachteile, die durch die Nutzung oder Anwendung der Inhalte entstehen. Kostenfreie und kostenpflichtige Inhalte dürfen ausschließlich für private Zwecke genutzt werden. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist untersagt. Das kostenfreie Bereitstellen der Inhalte begründet keine Verpflichtung des Anbieters zur regelmäßigen Aktualisierung oder Ergänzung der Inhalte. Da es sich bei den Freebies um kostenfreie Inhalte handelt, besteht für den Download kein Widerrufsrecht. 

Wird ein Freebie zusammen mit einem kostenpflichtigen digitalen Produkt und/oder einer kostenpflichtigen Dienstleistung bestellt, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht für den jeweiligen kostenpflichtigen Bestandteil: Für digitale Produkte erlischt das Widerrufsrecht bei sofortiger Bereitstellung nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden (§ 356 Abs. 5 BGB). Für Dienstleistungen (z. B. Ernährungsberatung) beträgt das Widerrufsrecht 14 Tage ab Vertragsschluss, kann jedoch vorzeitig erlöschen, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird (§ 356 Abs. 4 BGB). Das Freebie bleibt kostenfrei und kann nicht separat widerrufen werden.

Wichtige Information für Kunden: Die Ernährungsberatung ist und bleibt unabhängig! Es ist keine Buchung oder Platzierung von Produkten, z.B. Hundefuttermarken, im Rahmen der Beratung möglich! 

4. Haftung 

Die angebotene Leistung der Ernährungsberatung stellt keine tierärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung dar und ersetzt nicht die Untersuchung oder Behandlung durch einen Tierarzt oder eine Tierärztin. Es wird kein Heilversprechen abgegeben! Die Wirkung einer Ernährungsberatung kann unterschiedlich ausfallen. Bei gesundheitlichen Beschwerden, akuten oder sich abzeichnenden Erkrankungen oder der Notwendigkeit einer medizinischen Abklärung ist der Besuch einer Tierarztpraxis einer Ernährungsberatung vorzuziehen! Die Ernährungsberatung erfolgt auf Grundlage der vom Kunden oder der Kundin im Anamnesebogen bereitgestellten Informationen sowie aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen. Nur die vom Kunden im Anamnesebogen bereitgestellten Informationen können für eine individuelle Beratung ausgewertet und genutzt werden. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Schäden materieller oder immaterieller Art, die aus der Nutzung der Leistungen entstehen, sofern kein grobes Verschulden oder Vorsatz vorliegt. Die Verantwortung für Entscheidungen, Umsetzung der Beratung oder sonstige Maßnahmen verbleibt beim Hundehalter. Nutzer müssen selbst prüfen, ob die Inhalte für ihren individuellen Hund geeignet sind, insbesondere bei Unverträglichkeiten, Allergien oder gesundheitlichen Risiken und sind angehalten, im Zweifel einen Tierarzt oder eine Tierärztin zu den geplanten Maßnahmen zu befragen. 

Hinweise auf zukünftige Beratungsleistungen dienen ausschließlich der Information. Es besteht kein Beratungsanspruch. 

Die Inhalte der Website wurden sorgfältig erstellt. Für die Vollständigkeit, die Richtigkeit und die Aktualität übernimmt der Betreiber jedoch keine Gewähr. Der Betreiber ist außerdem nicht dazu verpflichtet, fremde Informationen zu überwachen. Die Website enthält Links zu externen Websites Dritter. Auf deren Inhalte hat der Betreiber keinen Einfluss und für diese Inhalte übernimmt er keine Gewähr. Verantwortlich für diese Inhalte ist der jeweilige Anbieter. Sollte der Betreiber rechtswidrige Inhalte oder andere Schäden auf verlinkten Seiten bemerken, wird der Link unverzüglich entfernt.

5. Affiliate-Links / Produktempfehlungen / Kooperationen 

Auf der Website können Affiliate-Links, Produktempfehlungen oder Kooperationen mit Dritten enthalten sein. Wenn du über Affiliate-Links oder aufgrund der Empfehlungen einkaufst, kann der Betreiber eine Provision bekommen, ohne dass dir zusätzliche Kosten entstehen. Affiliate-Links sind aus Gründen der Transparenz mit (Werbung) gekennzeichnet. Für die Produkte, deren Qualität, Wirkung oder mögliche Schäden sind ausschließlich die jeweiligen Hersteller oder Anbieter verantwortlich. Empfehlungen stellen keine individuelle Beratung dar und begründen keine Haftung des Betreibers der Website. 

6. Urheberrecht / Nutzungsrechte 

Alle Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche, schriftliche Genehmigung sowie die Weitergabe digitaler Produkte sind untersagt. Alle erwähnten Marken, Produktnamen und Unternehmensbezeichnungen sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Die Nennung dient ausschließlich der Beschreibung/Bewerbung und stellt keine Rechteübertragung dar.

7. Änderungen / Aktualisierung 

Inhalte im Rahmen der vertraglichen Leistungen auf der Website können jederzeit ohne Vorankündigung geändert, ergänzt oder gelöscht werden.

8. Schlussbestimmungen 

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.

Hinweis:

Personenbezogene Bezeichnungen gelten für alle Geschlechter gleichermaßen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf eine geschlechtsbezogene Differenzierung verzichtet.